গোপনীয়তা নীতি

অ্যাকাউন্ট তৈরি ও ব্যবহারের জন্য আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, অ্যাকাউন্ট পরিচিতি এবং আপনি নিজে যে প্রোফাইলের তথ্য দেন সেটি নেওয়া হয়। ইমেইল বা প্রোফাইলের ছবি দিলে সেগুলোও সংরক্ষণ করা হয়। মোবাইল নম্বরে একবার ব্যবহারযোগ্য কোড পাঠিয়ে পরিচয় যাচাই করা হয়।

চারা নিবন্ধন, রোপণ ও পরিচর্যার সময় গাছের পরিচিতি, কিউআর কোড, প্রজাতি, ছবি, রোপণের তারিখ, স্থানাঙ্ক, মালিক বা রোপণকারীর তথ্য এবং আপনার লেখা আপডেট নেওয়া হয়। রিভিউ, প্রশ্ন, সহায়তার আলাপ, গ্রিন পয়েন্ট ও সনদের কার্যক্রমও আপনার অ্যাকাউন্টের সঙ্গে যুক্ত থাকতে পারে।

অনুদানের সময় আপনি যে নাম ও যোগাযোগের তথ্য দেন, টাকার পরিমাণ, লেনদেনের পরিচিতি ও পেমেন্টের অবস্থা রাখা হয়। রিসাইকেল সংগ্রহের অনুরোধে যোগাযোগের নম্বর, ঠিকানা ও সংগ্রহের তথ্য লাগে। ভিডিও দেখে অংশ নিলে ভিডিও সেশন, কতটুকু দেখেছেন এবং পুরোটা দেখা হয়েছে কি না তার রেকর্ড থাকে।

সেবা চালু রাখতে ও সমস্যা খুঁজে বের করতে অ্যাপ বা ব্রাউজারের সংস্করণ, এই অ্যাপের জন্য তৈরি ডিভাইস পরিচিতি, আইপি ঠিকানা, সেশন, অনুরোধের পরিচিতি ও ত্রুটির তথ্য প্রক্রিয়া করা হয়। নোটিফিকেশন চালু করলে ডিভাইসের পুশ টোকেনও রাখা হয়।

আপনার অ্যাকাউন্ট চালানো, গাছের রেকর্ড যাচাই করা, মানচিত্রে গাছ দেখানো, পরিচর্যার ইতিহাস রাখা, গ্রিন পয়েন্ট ও সনদ তৈরি করা এবং অনুদান ও রিসাইকেল অনুরোধ সামলাতে তথ্য ব্যবহার করি। একই তথ্য জাল রেকর্ড, অননুমোদিত প্রবেশ ও অপব্যবহার শনাক্ত করতেও কাজে লাগে।

পরিচর্যার সময় হলে, যাচাইয়ের ফল এলে বা অ্যাকাউন্ট নিয়ে জরুরি কিছু জানানোর থাকলে আমরা নোটিফিকেশন পাঠাতে পারি। অ্যাপের নোটিফিকেশন সেটিংস আর ফোনের অনুমতি থেকে এগুলো আপনি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

কিউআর স্ক্যান করতে এবং রোপণ বা পরিচর্যার ছবি তুলতে ক্যামেরার অনুমতি চাওয়া হয়। প্রোফাইল বা কিউআর ছবির ক্ষেত্রে আপনি নিজে যে ছবিটি বেছে দেন শুধু সেটিই নেওয়া হয়, পুরো ছবির লাইব্রেরি পড়ার অনুমতি চাওয়া হয় না। এই কাজগুলোর জন্য মাইক্রোফোনের অনুমতি লাগে না।

রোপণের সঠিক জায়গা রাখতে, পরিচর্যার অবস্থান মিলিয়ে দেখতে বা কাছের গাছ দেখাতে প্রয়োজন হলে লোকেশনের অনুমতি চাওয়া হয়। অ্যাপ বন্ধ থাকা অবস্থায় পটভূমিতে আপনার চলাচল অনুসরণ করা হয় না। অনুমতি না দিলে সংশ্লিষ্ট কাজটি সীমিত হতে পারে, তবে বাকি প্রকাশ্য তথ্য আপনি দেখতে পারবেন।

নতুন আপলোড করা ছবি ছোট করে সংরক্ষণ করা হয় এবং ছবির ভেতরে থাকা বাড়তি মেটাডেটা সরিয়ে দেওয়া হয়। একই ছবির মূল ফাইল আলাদা করে রাখা হয় না। তবে রোপণ বা পরিচর্যার ফর্মে নেওয়া স্থানাঙ্ক গাছের রেকর্ডে আলাদাভাবে থাকে। আগে আপলোড করা ছবির আকার এর চেয়ে ভিন্ন হতে পারে।

গ্রিন ঢাকার প্রকাশ্য গাছের পাতায় গাছের ছবি, প্রজাতি, কিউআর বা গাছের পরিচিতি, রোপণের তারিখ, যাচাইয়ের অবস্থা, অবস্থান এবং পরিচর্যার ইতিহাস দেখা যেতে পারে। মালিক বা রোপণকারীর প্রদর্শিত নাম, প্রকাশ্য রিভিউ, প্রশ্ন এবং অংশগ্রহণের তথ্যও দেখা যেতে পারে। যেখানে অবস্থান দেখানো হয়, সেখানে মানচিত্রে গাছটির নির্দিষ্ট জায়গাও বোঝা যেতে পারে।

প্রকাশের জন্য পাঠানো ছবি বা লেখায় ব্যক্তিগত নথি, অন্যের যোগাযোগের তথ্য বা অনুমতি ছাড়া কারও মুখ রাখবেন না। কোনো প্রকাশ্য রেকর্ডে ব্যক্তিগত তথ্য চলে এলে আমাদের জানান, সংশোধন বা অপসারণের অনুরোধ করা যাবে।

গাছ শনাক্ত করা, রোপণ বা পরিচর্যার ছবি যাচাই করা এবং পরিচর্যার পরামর্শ তৈরিতে গুগল জেমিনি ব্যবহার করা হতে পারে। এই কাজের জন্য ছবির ছোট একটি কপি ও সংশ্লিষ্ট গাছের তথ্য গুগলের সেবায় পাঠানো হয়। সেখানে সেই সেবার তথ্য ব্যবহারের প্রযোজ্য শর্ত কার্যকর থাকে।

স্বয়ংক্রিয় মূল্যায়নে ভুল হতে পারে। কোনো যাচাইয়ের ফল বা পরামর্শ নিয়ে আপত্তি থাকলে গাছের পরিচিতি জানিয়ে আমাদের লিখুন। যাচাইয়ের ফল, গ্রিন পয়েন্ট বা রেকর্ড সংশোধনের অনুরোধ একজন মানুষ পর্যালোচনা করতে পারেন।

আমরা ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না। সেবা চালাতে যা দরকার, সেটুকু তথ্য সংশ্লিষ্ট সেবাদাতার মাধ্যমে প্রক্রিয়া হয়। ছবি ও ফাইলের জন্য অ্যামাজন ওয়েব সার্ভিসেস অথবা আপলোডথিং, মানচিত্রের জন্য গুগল ম্যাপস ও মানচিত্রের টাইল সেবাদাতা, নোটিফিকেশনের জন্য এক্সপো ও গুগল ফায়ারবেস ক্লাউড মেসেজিং, ছবি যাচাইয়ে গুগল জেমিনি এবং কোড পাঠাতে এসএসএল ওয়্যারলেস ব্যবহার করা হয়।

অনুদানের পেমেন্ট এসএসএলকমার্জের পাতায় সম্পন্ন হয়। কার্ড নম্বর, মোবাইল ব্যাংকিং পিন ও পেমেন্টের কোড সরাসরি পেমেন্ট সেবাদাতা সামলায়। গ্রিন ঢাকা কেবল পেমেন্ট শুরু ও যাচাইয়ের জন্য দরকারি দাতা ও লেনদেনের তথ্য প্রক্রিয়া করে, ব্যাংকিং পিন বা কার্ডের নিরাপত্তা কোড রাখে না।

সহযোগীদের ভিডিও কতবার দেখা হয়েছে ও অংশগ্রহণের প্রতিবেদন কর্মসূচি চালানো ও হিসাব মেলানোর কাজে ব্যবহার করা হয়। সেবাদাতার অবকাঠামোর কারণে তথ্য বাংলাদেশের বাইরেও প্রক্রিয়া বা সংরক্ষণ হতে পারে। আইনগত অনুরোধ, নিরাপত্তা বা প্রতারণার তদন্তের প্রয়োজনে সীমিত তথ্য প্রকাশ করতে হতে পারে।

গুগলের মানচিত্র সেবা নিজের সেবা স্থিতিশীল রাখতে ও উন্নত করতে ডিভাইস ও সেবার সংস্করণ, আইপি ঠিকানা, মানচিত্রের নিজস্ব পরিচিতি এবং ক্র্যাশের তথ্য নিতে পারে। মানচিত্র কীভাবে ব্যবহার করছেন সেই অনুযায়ী সরানো বা জুম করার তথ্যও নেওয়া হতে পারে। এসব তথ্যের ক্ষেত্রে গুগলের প্রযোজ্য গোপনীয়তার শর্ত কার্যকর থাকে।

ওয়েবসাইটে লগইন সেশন, ভাষা ও দরকারি পছন্দ ধরে রাখতে কুকি ও ব্রাউজার স্টোরেজ ব্যবহার করা হয়। লগইন ছাড়া ভিডিও দেখলে অংশগ্রহণের হিসাব ঠিক রাখতে একটি স্বাক্ষরিত সেশন কুকি ব্যবহার হয়, যার মেয়াদ ৩০ দিন। অ্যাপ লগইনের তথ্য ডিভাইসের নিরাপদ স্টোরেজে রাখে এবং দেখানোর জন্য কিছু তথ্য ক্যাশে রাখে।

ব্রাউজার বা ফোনের সেটিংস থেকে স্থানীয় তথ্য মুছে ফেলতে পারেন, এতে আবার লগইন করতে হতে পারে। অ্যাপ সরিয়ে ফেলা বা ক্যাশ মুছে দেওয়ায় সার্ভারে থাকা আপনার অ্যাকাউন্ট ও রেকর্ড মুছে যায় না।

সেবা দিতে যতদিন প্রয়োজন, ততদিন অ্যাকাউন্ট ও সংশ্লিষ্ট তথ্য রাখা হয়। পেমেন্ট, নিরাপত্তা, প্রতারণা রোধ বা আইনের বাধ্যবাধকতার জন্য কিছু রেকর্ড আরও কিছুদিন রাখতে হতে পারে। মুছে ফেলার অনুরোধ করলে কোন তথ্য রাখা লাগবে, কেন লাগবে এবং কত সময়ের জন্য, তা আপনাকে জানানো হবে। পরিবেশগত রেকর্ড থেকে অপ্রয়োজনীয় ব্যক্তিগত তথ্য সরানোর অনুরোধও করা যাবে।

তথ্য এক জায়গা থেকে আরেক জায়গায় যাওয়ার সময় এইচটিটিপিএস, অনুমতিভিত্তিক প্রবেশাধিকার ও সেশন সুরক্ষা ব্যবহার করা হয়। প্রকাশ্য গাছের তথ্য আর সীমিত প্রবেশাধিকারের তথ্য আলাদা কাজে লাগে। কোনো অনলাইন ব্যবস্থাই সম্পূর্ণ ঝুঁকিমুক্ত নয়, তাই নিরাপত্তা নিয়ে সন্দেহ হলে আমাদের জানান।

অ্যাকাউন্ট ও তার সঙ্গে থাকা ব্যক্তিগত তথ্য মুছতে support@mytree.bd ঠিকানায় ইমেইল করুন। বিষয় হিসেবে লিখুন ‘গ্রিন ঢাকা অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ’। সঙ্গে আপনার নাম এবং অ্যাকাউন্টে ব্যবহৃত মোবাইল নম্বর বা অ্যাকাউন্ট পরিচিতি দিন। অ্যাপ ইনস্টল থাকা বা লগইন করা থাকার দরকার নেই। শুধু নির্দিষ্ট কোনো তথ্য মুছতে বা সংশোধন করতে চাইলে সেটিও লিখে দিতে পারেন।

অ্যাকাউন্টটি আপনার কি না যাচাই করে সহায়তা দল পরের ধাপ, কত সময় লাগবে এবং কোন তথ্য রাখা প্রয়োজন তার কারণ জানাবে। ইমেইলে পাসওয়ার্ড, যাচাইয়ের কোড, পিন বা পেমেন্টের গোপন তথ্য পাঠাবেন না। অনুরোধটি সহায়তা দল হাতে ধরে সামলায়, ইমেইল বোতামে চাপ দিলেই অ্যাকাউন্ট নিজে থেকে মুছে যায় না।

এই অনুরোধ অ্যাকাউন্ট ও সংশ্লিষ্ট ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার জন্য, শুধু অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় করা এর বিকল্প নয়। প্রয়োজনে সীমিত কিছু রেকর্ড রাখা হলে তার কারণ জানানো হবে। ব্যক্তিগত পরিচয় সরিয়ে রাখা গাছের পরিবেশগত রেকর্ড আলাদাভাবে থাকতে পারে। নিজের তথ্যের একটি কপি চাইলে বা কোনো ভুল সংশোধন করতে চাইলে একই ঠিকানায় লিখুন।

অপ্রাপ্তবয়স্করা অংশ নিলে অভিভাবক বা দায়িত্বশীল প্রতিষ্ঠানের তত্ত্বাবধান দরকার। কোনো শিশুর ব্যক্তিগত তথ্য প্রয়োজনীয় অনুমতি ছাড়া দেওয়া হয়েছে মনে হলে সহায়তা দলকে জানান, যাতে বিষয়টি দেখে প্রয়োজনমতো তথ্য সরানো যায়।

সেবা বা তথ্য ব্যবহারের ধরন বদলালে এই নীতি হালনাগাদ করা হবে এবং পাতার তারিখও বদলে যাবে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আপনাকে জানানো হবে বা নতুন করে অনুমতি নেওয়া হবে। নীতি, নিজের তথ্য বা কোনো অনুরোধ নিয়ে কথা বলতে চাইলে support@mytree.bd ঠিকানায় লিখুন। গ্রিন ঢাকা পরিচালনা করে আই হ্যাভ এ প্ল্যান ফাউন্ডেশন।